쿠키(Cookie) 운영 및 관리 방침

본 방침은 Elnaris(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 전자상거래 서비스에서 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 원활하고 맞춤화된 쇼핑 환경을 제공하기 위해 웹사이트 접속 시 수집·저장·이용되는 쿠키(Cookie) 및 유사 기술의 구체적인 처리 기준을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 관련 법률 및 행정안전부·개인정보보호위원회의 기준을 철저히 준수하며 본 방침을 시행합니다.

최종 개정일자: 2026-11-11

1. 쿠키의 정의 및 설치 목적

쿠키란 이용자가 웹사이트를 방문할 때 웹 브라우저를 통해 이용자의 단말기(컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등)에 저장되는 작은 텍스트 형태의 데이터 파일입니다. 쿠키는 이용자의 선호 환경을 기억하고, 이전 접속 기록을 식별하여 사이트 이용의 편의를 증진하고 최적화된 웹 서비스를 지원하기 위해 활용됩니다.

회사는 쿠키를 통해 다음과 같은 목적으로 이용자 데이터를 활용합니다.

• 회원 인증 및 보안 유지: 로그인 세션을 유지하여 페이지 이동 시마다 재인증 절차를 거치는 불편함을 줄이고, 부정 로그인이나 비인가 접근을 탐지하여 계정을 안전하게 보호합니다.
• 장바구니 및 구매 연속성: 비회원 및 회원이 탐색 중인 장바구니 품목을 임시 보관하여 주문 처리 및 결제 단계에서 데이터 손실 없이 안전한 쇼핑을 완료할 수 있도록 지원합니다.
• 웹사이트 성능 분석 및 이용 통계 파악: 방문자 수, 체류 시간, 주로 방문하는 상품 페이지 및 탐색 경로 등을 통계적으로 분석하여 서비스 품질을 개선하고 인터페이스를 최적화합니다.
• 맞춤형 마케팅 및 광고 집행: 이용자의 관심사, 최근 조회한 품목, 구매 내역 등을 바탕으로 이용자에게 실질적인 유익을 줄 수 있는 맞춤형 혜택과 프로모션을 제공합니다.

2. Elnaris가 사용하는 쿠키의 세부 범주

가. 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies)

웹사이트의 기본적인 구동과 보안성 확보를 위해 불가결하게 요구되는 쿠키입니다. 이 쿠키가 비활성화될 경우 정상적인 상품 결제나 계정 인증 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다.

• 로그인 상태 및 계정 인증 세션 유지 쿠키 (브라우저 종료 시 또는 일정 시간 후 자동 만료)
• 장바구니 보관 및 주문 결제 처리 진행 쿠키
• CSRF 방지 등 사이트 위변조 공격 차단을 위한 보안 쿠키

나. 기능 및 개인화 쿠키 (Functional Cookies)

이용자가 직접 선택한 언어 환경, 화면 표시 설정, 최근 조회한 상품 목록 등을 저장하여 재방문 시 동일한 선호도를 즉각 반영할 수 있도록 돕는 쿠키입니다. 동 쿠키를 거부하더라도 기본 사이트 이용은 가능하나, 일부 편의 기능이 초기화될 수 있습니다.

다. 통계 및 성능 분석 쿠키 (Analytics Cookies)

이용자의 개별 신원을 직접 특정하지 않는 익명화된 데이터를 토대로 사이트 트래픽 및 페이지별 오류 발생 여부를 측정합니다. 구글 애널리틱스 등 공인된 통계 도구를 연동하여 전반적인 서비스 만족도를 개선하는 용도로만 제한적으로 활용됩니다. 보존 기간은 수집 목적 달성 시점까지 또는 최대 2년 이내로 관리됩니다.

라. 마케팅 및 맞춤형 광고 쿠키 (Advertising Cookies)

구글 등 주요 디지털 광고 네트워크와 제휴하여 이용자의 관심사에 부합하는 프로모션을 선별 노출하기 위한 쿠키입니다. 무분별한 광고 반복 노출을 방지하고 마케팅 효율성을 측정하기 위해 수집되며, 수집된 행태 정보는 개인 식별 정보와 분리되어 암호화 관리됩니다.

3. 제3자 쿠키 및 외부 서비스 연동

회사는 서비스 분석 및 공정한 광고 전달을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 솔루션을 사용할 수 있습니다. 해당 제3자는 각사의 독립적인 개인정보 처리방침에 따라 독자적인 보안 규정을 적용하며, 회사는 불필요한 개인 식별 정보가 무단으로 외부에 전송되지 않도록 엄격한 기술적·관리적 제어 장치를 운영하고 있습니다.

4. 쿠키의 보존 기간 및 파기

쿠키는 세션 쿠키(Session Cookies)와 지속 쿠키(Persistent Cookies)로 구분됩니다.

• 세션 쿠키: 브라우저를 닫거나 로그아웃을 진행하는 즉시 자동으로 소멸하는 단기 쿠키입니다.
• 지속 쿠키: 미리 지정된 유효 기간 동안 브라우저에 유지되며, 정해진 기한이 도래하거나 이용자가 수동으로 삭제할 때 영구 폐기됩니다.

회사는 법령에서 별도로 정한 보존 의무가 없는 한, 설정된 목적이 달성된 즉시 당해 저장 정보를 재생 불가능한 방법으로 파기합니다.

5. 이용자의 쿠키 설정 거부 및 통제 권리

이용자는 웹 브라우저 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 설정하거나, 모든 쿠키의 저장을 원천적으로 거부할 수 있는 전적인 권리를 가집니다. 단, 필수 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 기능 이용, 결제 진행, 회원 전용 서비스 이용 시 심각한 기능적 제약이 발생할 수 있습니다.

웹 브라우저별 쿠키 설정 변경 방법

• Google Chrome: 우측 상단 메뉴 [더보기] > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] 메뉴에서 허용 및 차단 옵션 선택
• Microsoft Edge: 우측 상단 메뉴 [...] > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] 항목에서 설정 조정
• Mozilla Firefox: 메뉴 > [설정] > [개인 정보 및 보안] > [쿠키 및 사이트 데이터] 항목에서 차단 수준 구성
• Safari (iOS / macOS): 환경설정 또는 설정 > [Safari] > [고급] > [모든 쿠키 차단] 또는 개인정보 보호 메뉴에서 관리

6. 쿠키 정책의 변경 및 고지

회사는 관련 법령의 제·개정, 정부 가이드라인의 변화, 서비스 기능의 추가 또는 변경 사항을 반영하기 위하여 본 쿠키 방침을 개정할 수 있습니다. 방침의 중요한 변경이 있는 경우 시행일 이전에 웹사이트 첫 화면 또는 공지사항 란을 통해 사전 고지하도록 하겠습니다.

7. 담당 부서 및 문의처

쿠키의 설정, 운용 또는 개인 행태 정보 보호와 관련하여 문의 사항, 불만 처리 요구 또는 기술적 자문이 필요하신 경우 아래의 창구로 연락해 주시면 지체 없이 성실하게 안내해 드리겠습니다.

• 상호명: Elnaris
• 사업장 주소: 광주광역시 서구 상무중앙로 71, 3층 305호
• 대표 문의 전화: +82 62-381-3572
• 전자우편 주소: [email protected]